Garantie 2 ans
Couvre les défauts de fabrication et de conformité sur tous nos produits.
Remplacement rapide
Produit de remplacement expédié sous 24-48h après validation.
Prise en charge rapide
Traitement de votre dossier de garantie sous 48h ouvrées.
Ce que couvre la garantie
Couvert par la garantie
- ✓ Défauts de fabrication
- ✓ Non-conformité du produit à sa description
- ✓ Panne prématurée dans des conditions d'utilisation normales
- ✓ Défaut de matériaux
- ✓ Problème d'étanchéité (turbos)
Non couvert
- ✗ Mauvaise installation ou montage incorrect
- ✗ Utilisation de carburant ou huile non conforme
- ✗ Usure normale liée à l'utilisation
- ✗ Dommages causés par un accident ou une négligence
- ✗ Modification ou altération du produit
Procédure de garantie
Contactez-nous
Appelez-nous au 01 72 51 76 65 ou envoyez un email à diesel.injecteurs@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
Diagnostic
Notre équipe technique évalue votre demande sous 48h et vous indique la marche à suivre (retour du produit ou autre solution).
Retour du produit
Si un retour est nécessaire, nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée. Emballez soigneusement le produit.
Remplacement ou remboursement
Après réception et vérification, nous procédons au remplacement du produit (expédition sous 24-48h) ou au remboursement intégral.
Garantie légale
En plus de la garantie commerciale de 2 ans, vous bénéficiez des garanties légales prévues par le Code de la consommation :
- • Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) : le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
- • Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine.
Une question sur la garantie ?
Notre service après-vente est à votre disposition.